Sesión 2. Modelos de auditoría Parte II

Esta sesión ha servido para conocer las propuestas metodológicas de Eugenia Etkin, Francisco Garrido y Thierry Libaert para la realización de una auditoría de comunicación. Con ellas, suman entonces cinco los modelos vistos en estas dos sesiones.

Debe quedarle claro al estudiante que, como se ha apreciado, no existe un solo modelo para realizar una auditoría. No hay un estandar. Por lo tanto, será decisión del comunicador seleccionar aquél que se ajuste a sus particulares necesidades de información. Sin embargo, tal como se vió, es claro que en todos estos modelos hay elementos comunes, metodologías comunes y resultados similares.

Por ejemplo, ninguna de esas propuestas de auditoría excluye una descripción y análisis de la organización, su entorno y su competencia. Varias de ellas incluyen en la auditoría un estudio de la imagen, la identidad y la cultura. Eso sí, ninguno habla de reputación, y es una crítica que particularmente le hago a estos modelos.

La próxima clase se orientará a:

1. Conocer el modelo de análisis de imagen propuesto por Justo Villafañe, para completar así seis modelos de auditoría.
2. Desarrollar un proyecto de auditoría de comunicación para una organización. Preliminarmente se escogerá la Universidad Santiago de Cali, pero es posible que los estudiantes se puedan comprometer vinculándolos a un proyecto con un cliente real. Esto se establecerá en el transcurso de los siguientes días.