Sesión 3. Modelos de auditoría Parte III

Esta última sesión ha tenido como propósito conocer el modelo de Auditoría de Imagen propuesto por Justo Villafañe en su libro Imagen Positiva. Hemos concluido que, no obstante el perfil integral que se espera de un comunicador social, hay elementos en esta propuesta que sobrepasan la dimensión y formación del DirCom. Más allá de que, por ejemplo, entienda la lógica y procedimientos de una estrategia de recursos humanos, compete a otra área específica evaluar la funcionalidad y percepción que se tiene del trabajo que ellos hacen y sus políticas. No podemos esperar del DirCom que haga un análisis o interpretación de la realidad financiera de la empresa, pues compete a profesionales formados para ello. Hay que entender, a pesar de la perspectiva integral, que el DirCom tiene unos límites. No obstante, sí es claro que para que la auditoría sea completa, requiere y necesita de informes como los que acabamos de mencionar. No es para nosotros, por lo tanto, el modelo más recomendable y viable, sobre todo en un entorno en el que sabemos que, por ejemplo, la mayoría de los estudios de clima interno los hacen las áreas de recursos humanos y no los departamentos de comunicación. Fue muy curioso además encontrar que, al análisis de los aspectos específicos de la comunicación, el libro de Villafañe dedica una sola página mientras al análisis de la empresa destina catorce. Eso habla de las prioridades del autor y de las características de su propuesta.

La segunda parte de esta sesión incluyó la conformación de varios grupos de trabajo para desarrollar la siguiente actividad:

Los estudiantes asumirán que han sido invitados por la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Santiago de Cali para presentar una propuesta para realizar una Auditoría de comunicación interna. La USC seleccionará la mejor propuesta de las que se presenten. Los grupos no deben ser mayores a tres estudiantes. La necesidad de la facultad es contar con la información necesaria que le ayude a diseñar un Plan de comunicación interna dirigido a los estudiantes de comunicación de primero a décimo semestre. La propuesta de los estudiantes debe incluir:
1. Objetivo general
2. Objetivos específicos
3. Metodología
4. Entregables
5. Cronograma

Así mismo se han establecido grupos de lectura para el siguiente módulo que es el de Planeación de la comunicación. Estos grupos se han establecido de la siguiente manera:

1. Katerine y Mónica Ximena expondrán un capítulo del libro MASTER DIRCOM
2. Magda Cecilia y Carolina expondrán un capítulo del libro DIRECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS
3. Angela Marcela, Johnatan y Alexander, expondrán un capítulo del libro ESTRATEGIAS DE COMUNICACION
4. Diana Carolina y David expondrán un capítulo del libro EL PLAN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
5. Ingrid y John Hanner expondrán un capítulo del libro PLANIFICACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA

No olviden consultar sus notas esta semana sobre: 1. La exposición realizada. 2. La nota de la segunda publicación del blog. Nos vemos dentro de ocho días...